政府對於簽訂兩岸服貿協議事宜，事前已作好諸多政策說明會與公聽會。

1. 有關服貿的公聽會前前後後一共辦了20場以上，而且正反學者專家都有參與，連鄭秀玲也都有到場參加。
2. 完備服貿的立法程序一直是國民黨的承諾，無奈在野黨履以議事杯葛程序，阻撓法案進程。
3. 從台灣北到南，行政院政府部門一共辦了上百場的服貿說明會，足見政府對於此事的慎重，被指稱此為黑箱作業，實為不實之指控。