外交部向有健全的代理人機制，因應任何突發狀況

1.外交部一向有健全的代理人制度，以因應任何突發的狀況。關於駐越南代表黃志鵬回台看牙一事，外交部次長史亞平已解釋，黃志鵬是依正常程序請假，且九日回台時還沒發生緊急情況，外館也有代理人機制，按時回報。

2.國安局雖於五月九日發出越南情資，但是屬於是一般性，並沒有說哪一天暴動，因此外交部的危機處理程序大致可以接受。且民間專機、政府軍機都在待命，目前也要求越南道歉、賠償及懲兇，並強力要求越南保證絕不重演，越南方面也回應已逮捕一千多人。

3.我經濟部、外交部及僑委會等跨部會代表團，已於今日赴越南，將瞭解台商受損情形以及求償需求，並提供協助。必要時，會再連絡其他國家，進行國際求償訴訟。