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2013年9月4日 星期三

台灣服務水準高,不怕大陸競爭

  1. 中資目標是高檔精緻服務業:依經濟學原理的分類,美髮、印刷等小型或微型產業多是不完競爭市場,在台灣進入門檻低,且價格競爭激烈,僅能賺取正常利益,但要獲得超額利潤的可能性不大。然而大陸市場與台灣的規模不能相比,大陸人商人真的要來台跨海做生意,搶攻一個規模小、競爭激烈且飽和的市場,怎麼想都不是合乎邏輯的經營模式,中資的目標一定不是中低階層蠅頭小利的小生意,應該是走高檔精緻路線的服務產業,受到衝擊應該是台灣大規模的連鎖企業。當然,開放大陸服務產業來台投資,一定會對國內現有企業的造成競爭。不過,台灣服務業的成熟度與競爭力要遠高於大陸的服務業,因此對於大陸企業的競爭應該不必過於憂慮。
  2. 台灣服務水準高於大陸:大陸人的服務品質一定比不上台灣人,而服務業是以人為本的產業,價格雖然是重要因素之一,但若大陸人服務品質普遍未能跟上台灣的水準,即便可以將價格壓的更低,但消費者的眼睛是雪亮的,服務品質的落差最終也將反應在業績上。其實台灣美容美髮業者有好幾家已經成功打下大陸市場,也就是說,我們在這一行業是領先大陸很多的,因此大陸美容美髮業在台灣是很難競爭的。試想,台灣追求時尚者,想要的是巴黎時尚?或是北京時尚?
  3. 不是被中資取代,而是被潮流淘汰:當然只會被更進一步來說,二十年前,台灣街頭巷尾,還存在一些傳統雜貨店,但今天已經完全換成統一超商和全家,這些情景同樣會發生在美髮店、洗衣店等其它服務業,它們不是被中資取代,而是被潮流淘汰。我門更應該討論的是如何幫助傳統服務業會轉型,走向現代服務業,以品牌、價值和商業模式取勝,而非杞人憂天,害怕對陸的開放。
  4. 對就業市場衝擊有限:關於民眾最關心的陸資、陸勞問題,我方只開放陸方資本額二十萬美元(約六百萬元新台幣)之企業才能有兩位負責人來台,並未開放藍領勞工來台工作,也就是只開放大陸的資金及投資者(或高階經理人員),完全沒有開放大陸的勞工進來。至於管理階層人員來台,資本額增大時,每增加五十萬美元(一百五十萬新台幣)還可多一位管理人員,但最多不可超過七人,因此不會影響本國勞工權益。且大陸管理階層人員來台,因我們並未開放陸方考取技術證照,因此也不能為顧客執行美容美髮等業務。相對的,若陸資願意來台投資,反而可以增加本國從業人員就業機會。

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